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ISO9000质量管理体系认证与企业文化的结合

来源:www.sdzyrz.com   发布时间:2016-03-30

ISO9000质量管理体系认证与企业文化的联系是密不可分的。主要有以下的方面.

ISO9000质量管理体系认证

ISO9000质量管理体系认证是国际标准化组织颁布的质量管理体系的系列标准,它明确提出了质量管理的八大原则:以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、系统方法、持续改进、基于事实的决策方法以及与供方的互利关系。这些原则不仅体现了质量管理的基本规律,也适用于组织的全部管理。ISO9000标准要求组织建立形成文件的质量管理体系,以“文件”来规范员工的行为,同时,通过监视测量和持续改进机制使员工的工作受控并促使其不断改进业绩。

企业文化是公司特有的精神财产。企业所创造的精神财富和物质财富、一切经营管理活动和思想精神活动的总和,其核心内容是价值观。

ISO9000质量管理体系认证与企业文化的目标是一致的,它所考虑的不仅是与生产直接相关的一种或几种因素,而且考虑到了它的各种因素及其相互的协调,相互间的联系及每一因素在整体中的地位与作用。

企业应将建立ISO9000质量管理体系认证体系作为建设优秀的企业文化加以倡导。在推贯ISO9000质量管理体系认证过程中,结合企业实际情况,吸纳以往优秀管理经验,形成质量手册、程序文件、作业文件,建立起层次化的“制度”体系,理顺各部门及各级人员的工作职责,使产品形成的全过程,一切活动都有章可循,有法可依。同时,要通过培训、沟通等形式,确保员工形成“有法必依”的意识,再通过监视和测量,督促各项要求的实施。

导入了ISO9000,可跳出了"人管人、人看人"的老套路,通过ISO9000质量管理体系认证种制度化的程序,将企业的目标、任务、方针、政策、要求等有机地结合在一起,企业领导者的权威不是靠发号施令,而是通过制度化的管理来树立。这样做的好处表现在:第一,人人都自觉地受制度约束,由他人管变成自己管,使员工成为企业真正意义上的主人;第二,制度面前人人平等,人人依法自约,自我管理,清除了人为因素,给员工一个平等竞争的环境;第三,由于ISO9000的规范涉及到企业的组织结构、程序,过程和资源等方面,使企业管理工作排除了人为因素和传统管理方式的干扰,减少了随意性,增强了科学性,使执行制度严格化、经常化、普及化和持久化,从而也消除了由于人为因素在管理中出现的不合理现象。

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